Política de envío
Política de Envíos
En Magdalena Soriano trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos.
Procesamiento de los pedidos
Todos los pedidos son preparados y gestionados desde nuestro almacén.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Durante periodos de alta demanda, como rebajas, promociones especiales o campañas navideñas, el tiempo de preparación puede prolongarse ligeramente.
Modificación o cancelación de pedidos
Nuestro sistema comienza a preparar los pedidos poco después de que se realice la compra.
Por ello:
- No podemos garantizar la cancelación de un pedido una vez confirmado.
- Si necesitas modificar la dirección de entrega o algún dato del pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en contacto@magdalenasoriano.com.
- Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar modificaciones.
Plazos de entrega
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega dependerá del país de destino.
Europa
7 a 14 días hábiles
Estados Unidos
7 a 15 días hábiles
Canadá
7 a 16 días hábiles
Centroamérica
10 a 25 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda
10 a 26 días hábiles
Resto del mundo
11 a 30 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte o circunstancias ajenas a nuestro control.
Retrasos excepcionales
En determinadas situaciones extraordinarias, como fenómenos meteorológicos, incidencias logísticas, controles aduaneros, huelgas, festividades o cualquier otra circunstancia excepcional, los envíos pueden sufrir retrasos.
En casos aislados, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles.
Agradecemos tu comprensión y paciencia en estas situaciones.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Con él podrás consultar en cualquier momento el estado de tu envío y conocer su evolución hasta la entrega.
Incidencias con el envío
Si tu pedido tarda más de lo previsto o tienes cualquier incidencia relacionada con el transporte, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Correo electrónico: contacto@magdalenasoriano.com
Estaremos encantados de ayudarte y hacer todo lo posible para resolver cualquier incidencia lo antes posible.